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VOTRE PROGRAMME D’ ETUDES
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DE DOCUMENTATION GRATUITE
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DES FORMATIONS
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| Niveau
de base Tous niveaux. Quel que soit votre niveau
de base, le C.N.F.D.I. a bâti une formation concrète, progressive
qui vous permettra de suivre avec succès les cours.
Age
Quel que soit votre âge, vous pouvez suivre notre
formation avec les mêmes chances de débouchés professionnels.
Durée de la formation
De 6 à 12 mois environ.
Variable en fonction de votre rythme de travail.
(formation accélérée possible)
Un plan de travail personnalisé peut vous être fourni pour
échelonner votre planning.
Certificat de réussite
Un certificat de formation très apprécié
des employeurs vous est délivré en fin de formation. |
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Vous êtes l'intermédiaire unique et privilégié
entre vos clients et leurs vacances.
Principalement localisé dans les agences de
voyages, le vendeur / conseiller en voyages doit :
- avoir des qualités commerciales,
- suivre l'actualité en s'informant,
- effectuer des opérations de gestion simple.
Notre programme est fondé sur l'ensemble de
ces connaissances professionnelles.
Option Multimédia (Facultative)
Matériel nécessaire:
Un micro-ordinateur compatible PC sous Windows95, 98 ou supérieur.
Matériel fourni par l'école
en plus des cours :
Un CD-ROM d'apprentissage.
L'atlas encyclopédique pour une fascinante exploration de notre
planète. Des articles documentaires sur plus de 250 pays, 300
000 statistiques sur 30 ans, 16 globes en 3D, 2000 photos, images satellites
et vidéos. Explorez en zoomant jusqu'à 9 niveaux de détail
ou en faisant tourner les globes.
• Un manuel pédagogique
d’utilisation du CD-ROM.
• Un devoir de synthèse
à envoyer à la correction.
• Une assistance téléphonique
à l'installation et à l'utilisation du logiciel. |
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| VOTRE
PROGRAMME D’ ETUDES : (18 TOMES) |
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| 1 - Agences de voyages
et tour opérateur :
Les canaux de distribution en France - L'agence de voyages - La
réglementations autour des agences de voyages - Les différents
types d'agences et de réseaux d'zgences de voyages - Les autres
secteurs du marché - Le SNAV et l'APS - La production des voyages
- Définition et législation - Quelques voyagistes français
- La production de voyages : une nette tendance à la concentration
en France ...
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| 2 - Connaissances professionnelles
:
L'accueil - La candidature efficace
: curriculum vitae - Quelques notions de vente : comportement du client
- Comportement du vendeur - Déroulement de l'entretien de vente
- Les documents nécessaires à la vente : lettres - vouchers
ou bon échange - Facture - Argumentaire de vente - Carnet de
voyages - Les techniques de lecture d'une brochure...
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| 3 - Pratiques professionnelles
:
Le voyage à forfait ou forfait
touristique - Définition - Les différentes formes de
voyages à forfait - Que doit-on savoir avant de vendre un voyage
? - Le transport aérien - Des informations pratiques et nécessaires
- Les assurances ...
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| 4 - Techniques de vente
:
Entretien de vente : identification des besoins et argumentation
- Entretien de vente : objection prix - Conclusion - Présentation
des prix...
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| 5 - Transport ferroviaire
et routier :
Le marché de la S.N.C.F. - La
gamme nationale : les produits de base et les réductions -
Eurostar - Le transport routier : quelques données économiques
- Le transport en autocar - La location de voiture...
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| 6 - Marché touristique
français :
L'évolution générale
du tourisme - Données quantitatives sur les vacances des français
en hivers et en été - Budjet vacances des français
- Fréquence des départs selon les saisons et les catégories
socio-professionnelles...
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| 7 - Transport maritime
et fluvial :
Le transport maritime : vocabulaire,
historique, la clientèle, les services à bord, les tailles
des bateaux, les prestations, la typologie des crois ières
- Le transport fluvial : typologie des croisières fluviales
- Le marché français et le marché mondial...
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| 8 - Transport aérien
:
L'organisation du transport aérien
- Les aéroports - Les différents types d'avion - Les
compagnies aériennes - Principes de tarification aérienne...
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| 9 - Devis :
Comment établir un devis à
partir de données sur catalogue - Etude de cas expliquée
et commentée...
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| 10 - Marketing du tourisme
: les grands parcs de loisirs :
Les différents types de parcs
de loisirs - Le concept des parcs à la française : un
démarrage tardif, les interprétations délocates
- Des réalisations de grande envergure - Les impératifs
techniques et industriels - Des montages lourds et complexes, une
cascade de partenaires : essai de typologie...
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| 11 - Diverses formes d'hébergement
:
Le concept d'hébergement - Les
tendances actuelles de l'hôtellerie - L'hôtellerie de
pleine air - Les résidence de tourisme - La multipropriété
- Les villages de vacances - Les villages-club - Les gîtes -
Les chambres d'hôtes...
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| 12 et 13 - Anglais touristique (2
tomes) :
Guide pratique du vocabulaire et expressions
touristiques - Correspondance, discussion, accueil... - De nombreux
thèmes français-anglais sont traités : comment
accueillir les passagers à bord d'un avion ? Comment confirmer
une réservation ?
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| 14 - Fichiers et base de données
:
Comment créer un fichier de
clientèle et de prospection ? Cinq critères d'une base
de données.
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| 15 - L'architecture
d'un ordinateur et son environnement :
Description générale d'un ordinateur - L'unité
centrale : étude des différents composants - La carte-mère
- Les périphériques - Les imprimantes et les scanners...
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| 16 - Travail de bureau au quotidien
:
De la théorie à la pratique : des aspects pratiques
et concrets accompagnés de conseils indispensables jalonnent
ce cours : le rôle et la mission, des liens hiérarchiques,
la circulation de l'information, les clés de la réussite
pour bien classer...
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